Close

23 listopad 2016 

Centrum Konferencyjne Legia Warszawa

Jesienne spotkanie profesjonalistów

e-commerce w sieciach handlowych

ponad 200 sieci handlowych, 500 uczestników, targi i konferencja

W tegorocznej jesiennej edycji Forum weźmie udział około 300 osób. Największą grupę będą stanowić przedstawiciele zarządów sieci handlowych i usługowych działających na polskim rynku.  Forum to miejsce spotkania osób odpowiedzialnych za e-commerce z dostawcami nowoczesnych technologii cyfrowych i “know how” dla branży retail.

Spotkanie dyrektorów e-commerce

Jesienna edycja Omnichannel Retailing Forum 2016 to przestrzeń targowo - networkingowa i konferencja poświęcona najważniejszym wyzwaniom, przed którymi stoi obecnie branża retail w Polsce. Głównym tematem rozmów będzie transformacja do modelu omnichannel retailing oraz wyzwania stojące przed sieciami handlowymi we wdrażaniu najnowszych technologii IT i e-commerce.

Wystawa i targi

Partnerzy Strategiczni Forum

Partnerzy Forum

Patronat medialny


ORM to jedyne na polskim rynku, profesjonalne czasopsimo podejmujące tematykę wdrożeń strategii e-commerce w sieciach handlowych. Dociera do zarządów i osób odpowiedzialnych za wdrożenia nowoczesnych technologii, nie tylko w sieciach, ale także w centrach handlowych.

czasopismo e-commerce i nowych technologii handlu detalicznego


Evigo.pl to ukazujący się od 2013 roku serwis informacyjny na temat e-commerce i sprzedaży wielokanałowej w sieciach handlowych. Zawarte w nim informacje dotyczą także innowacyjnych technologii dla centrów handlowych. Newsletter dociera do 2500 profesjonalistów handlu detalicznego.

serwis informacyjny rynku e-commerce w handlu detalicznym

Program Forum

23 listopada 2016

11.15 - 11.30

Przerwa kawowa


Rejestracja



E-point: Dynamic pricing kluczowym elementem omnichannel w sieci handlowej


  • Wielokanałowe pozyskiwanie i przetwarzanie informacji
  • Filozofia komunikacji pod wpływem wydarzeń
  • Case study wdrożeń marketing automation



10.45 - 11.00

11.00 - 11.15

11.30 - 11.45

Wdrożenia: internetowe zaplecze sieci retailowej

  • Dlaczego analiza powinna być czymś zdecydowanie więcej niż standardowym audytem starego oprogramowania
  • Jak analiza wpływa na efektywność całego wdrożenia
  • Jak uwzględnić obecnie i przyszłe rozwiązania omnichannel w systemie w początkowej fazie projektu


Marketing automation: fundament budowania sprzedaży omnichannel

Jarosław Kubisiak, Dyrektor Zarządzający w i-systems


SAP: Triggered events podstawą działań marketing automation



AB Tasty : Data driven ingredients to spice up your A/B testing and personalization strategy  Based on Sephora case studies 



10.00 - 10.15

10.30 - 11.00


ClickQuickNow :  SMS, telefon, email, internet - optymalna kampania marketingowa w modelu omnichannel  



i-systems : Pierwszy i kluczowy etap nowego systemu e-commerce 



  • Reklama efektywnościowa offline – wykonalne?
  • Ewaluacja kanałów w modelu od kampanii emailowych do kanałów tradycyjnych
  • Direct mailing – czy to się jeszcze opłaca?
  • Segmentacja użytkowników pod kątem potencjału zakupowego
  • Integracja danych podstawą customer intelligence
  • Marketing automation a pricing automation


9.15 - 9.30

i-systems : Case Study: Wdrożenie rozwiązania omnichannel dla sieci handlowej



9.30 - 9.45

BLOK TEMATYCZNY

BILOT: Budowanie Customer engagement dzięki analizie danych o klientach w czasie rzeczywistym


ClickQuickNow: Case Study: Wdrożenie rozwiązania omnichannel dla sieci handlowej



9.45 - 10.00

BLOK TEMATYCZNY


  • Obsługa posprzedażowa w kontekście zaangażowania klientów - badanie skuteczności, wskaźniki
  • Media społecznościowe, jako narzędzie komunikacji i analityki w czasie rzeczywistym
  • Wizualizacja danych kluczem do zrozumienia klientów



9.00 - 9.15


Emarsys: Pozyskiwanie i porządkowanie danych klientów sieci detalicznej w budowaniu długotrwałej relacji


10.15 - 10.30


  • Algorytmy samouczące się w kontekście data-miningu sieci handlowej
  • Dane anonimowe a baza użytkowników - połączenia, ocena, analityka predyktywna
  • Automatyzacja podróży zakupowej klienta przy użyciu rozwiązań marketing automation


  • Skuteczna metodologia wdrażania testów A/B i personalizacji
  • Podejście do "best practise" z poziomu globalnego retailera : Sephora
  • Case studies : omówienie wdrożeń pod kątem międzynarodowym



8.00 - 9.00


Bold Brand Commerce : Kreatywne wykorzystanie możliwości Magento w budowie doświadczena omnichannel 




11.45 - 12.00

  • Magento vs dedykowana platforma e-commerce - wady i zalety systemów open source
  • Mobilne galerie handlowe w świecie online - case study lotniska we Frankfurcie
  • Zarządzenie Relacja z Klientem (CRM) jako serce strategii omnichannel



12.00 - 12.30

Przerwa kawowa


Logistyka: krwiobieg nowoczesnego handlu detalicznego

BLOK TEMATYCZNY


  • Przedświąteczne szyty zakupowe
  • One day delivery
  • Problem ostatniej mili
  • Fulfilment i integracja zarządzania stanami magazynowymi a sieci dostaw kurierskich

12.30 - 12.45 

UPS: Wąskie gardła logistyki. Case study globalnych sieci handlowych



  • Własne rozwiązanie fulfilment vs. outsourcing. Zalety, wady, wyzwania
  • Budowanie wyjątkowego doświadczenia unboxingu
  • Usługi dodane w fulfilment - pakowanie na prezenty, personalizacja przesyłki
  • Usługi dodane w procesie optymalizacji zwrotów modowych


12.45 - 13.00

Docdata : Fulfilment jako element całościowej strategii biznesowej w branży modowej 


13.00 - 14.00

Lunch

Płatności: skuteczna finalizacja transakcji w modelu cross-channel

BLOK TEMATYCZNY

Krystian Wesołowski, Deputy Business Development Director, Blue Media

14.00 - 14.15

  •  czym są płatności automatyczne,
  •  szanse i wyzwania,
  •  płatności automatyczne w kontekście PSD II.

Blue Media: Płatności automatyczne (cykliczne i jednym kliknięciem) a PSD II


Przelewy24: Optymalizacja procesów płatniczych oraz nowe trendy w płatnościach kluczem do zwiększenia konwersji w sklepie.


14.30 - 14.45

  •  Nowe technologie w rozwiązaniach płatniczych wpływające na budowę pozytywnego UX
  • Optymalizacja procesów płatniczych jako metoda budowania doświadczenia zakupowego klientów
  • Must have płatości online: biblioteki mobilne, system BLIK, rekurencja, one click payment, płatności odroczone i IVR

Visa: 


Jacek Kinecki, Dyrektor sprzedaży e-commerce, DialCom24


14.15 - 14.30

14.45 - 15.15

Przerwa kawowa

Technologie: nowoczesne rozwiązania sklepu offline

BLOK TEMATYCZNY

Ton van Hout, Sales Director EMEA w SCALA



  •  Create an interactive immersive experience
  •  Paving the path to purchase
  •  Eliminate hidden experience killers


SQM Digital Signage :   From Information to Transformation



15.15 - 15.30


DBMS : Strategie akwizycji nowych klientów poprzez działania cold mailing, trendy cold e-mailingu, znaczenie personalizacji  


  • Rola jakości posiadanych informacji podczas segmentacji klientów
  • jak segmentacja klientów wpływa na strategię integracji kanałów sprzedaży
  • precyzyjne dotarcie do klientów dzięki profilowanym bazom danych
  • synergia między kanałami sprzedaży w kampaniach e-marketingowych


15.30 - 15.45

Evigo.com

Organizatorem Omnichannel Retailing Forum 2016 jest Evigo.com, wiodąca firma komunikacji biznesowej rynku RETAIL w Polsce. Nasze media docierają do zarządów największych w Polsce najemców powierzchni handlowej, sklepów internetowych i centrów handlowych. 


Budujemy kanały komunikacji dla dostawców nowoczesnych technologii IT, e-commerce do centrów handlowych i sieci handlu detalicznego.​​ Firma Evigo jest wydawcą portali internetowych: retailnet.pl i evigo.pl oraz czasopism Shopping Center Poland i Omnichannel Retailing Magazine. 


Wspieramy firmy oferujące:

  • wolne powierzchnie w centrach handlowych, 
  • technologie e-commerce & omnichannel retailing, 
  • nowoczesne technologie IT handlu detalicznego, 
  • sprzedaż detaliczna lub internetową. 

Wśród ponad 5000 partnerów firmy Evigo.com znajdują się, m.in.: Grupa LPP, CCC, Grupa Inditex, H&M, Carrefour, Auchan, Piotr i Paweł, Empik, ECE, Mayland, TK Development, IKEA Center Group, Immofinanz i Atrium oraz 400 innych podmiotów związanych z rynkiem nowoczesnego handlu detalicznego.

Stadion ma własny, bezpłatny duży parking 

Do dyspozycji Uczestników Forum oddanych będzie 400 miejsc.

Centrum konferencyjne

Forum odbędzie się w Centrum Konferencyjnym na Stadionie Legii Warszawa, które znajduje się w centralnej, najbardziej prestiżowej części stadionu – w Klubie Biznesowym, mieszczącym się w sercu Trybuny Zachodniej, dedykowanej dla gości VIP. 



STADION LEGII WARSZAWA im. Marszałka Józefa Piłsudskiego

ul. Łazienkowska 3 | 00-449 Warszawa

Funkcjonalne, przestronne, klimatyzowane sale, z panoramicznym widokiem na stadion oraz dużą ilością światła dziennego, stworzą wyjątkową atmosferę spotkań. Na powierzchni ponad 2000 mkw znajdzie się miejsce na część konferencyjną, networkingową oraz wystawową. Ciągłą przerwę kawową i lunch zapewni restauracja Belvedere.